Los municipios de Corrientes y Córdoba, miembros del programa "Herramientas de Gestión",  mantuvieron un encuentro para intercambiar experiencias y desafíos en torno a la Atención Ciudadana. 
La Dirección de Mejora Pública de Córdoba escucho a sus pares de la Subsecretaría de Modernización, Dirección General de Recursos Humanos y Dirección de Servicio de Atención al Ciudadano de Corrientes contar su experiencia en el armado de un esquema de atención al ciudadano que incluyó varios ejes, entre ellos la capacitación del personal, integracion de las redes y generación de sistemas. El Servicio de Atención Ciudadana es el organismo encargado de receptar reclamos por medios telefónicos o virtuales y ha implementado un sistema de desarrollo propio que permite gestionar los mismos de manera eficiente. Este sistema articula en tiempo real la recepción del reclamo con las áreas encargadas de solucionarlo, y luego notifica al vecino cuando el mismo fue cerrado, quien puede en todo momento consultar el estado de su trámite. Además permite georreferneciar los reclamos y visualizar mapas de calor de la ciudad. Con el tiempo el servicio fue ampliado para dar respuesta no solo a los reclamos, que hoy se denominan "peticiones" o "solicitudes", sino también a los pedidos de información respecto de los trámites que se realizan en el municipio. Para ello fue necesario capacitar a todos los operadores que atienden al vecino y que hoy están en condiciones de guiarlos en el paso a paso de todos los trámites municipales, llegándose a elaborar un manual de Atención Ciudadana. También se implementó una página web con una guía de trámites que fue integrada al sistema, junto con las redes sociales. Recientemente, y debido a la gran interacción que se da con el vecino por canales de redes sociales, se creó un Departamento de Atención Virtual y se diseñó una aplicación móvil para facilitar la interacción.